Olipa kerran Kiuru

Tässä minä nyt istun liian isolla mustalla sohvalla naputtamassa tietokoneeni näppäimistöä, jossa näppäimet ovat kaikki erikoisella tavalla vinossa. Ei tämä sohva oikeastaan ole liian iso. Siinä vaan tarvitsee enemmän tyynyjä selän taakse. Itseasiassa näppäimetkin ovata oikealla paikalla, mutta kutakuinkin kaikki ovat hieman vinossa. Taustalla pyörii telkkarista tosielämän L-koodi Liviltä. Sieltä tulee juuri sopivan sekavaa ohjelmaa tähän iltafiilikseen ja 42 tuumainen silloin 599e maksanut LG:n telkkarimme on palvellut mainiosti tässä tehtävässä.  Näin iltaisin ja varsinkin ennen nukkumaan menoa tulee saatua omituisia motivaatioboosteja. Olen valmis tekemään vaikka mitä kaikkea hienoa seuraavana aamuna. Uhkun voimaa ja suunnittelen jo aamun ensimmäiset kolme tuntia ennen kuin siirryn ohjastamaan japanilaistuotettua oriani kohti Hyvinkääätä. Suunnitelmani tulee tässä: 8:00 herätys 8:05 kahvinkeitin päälle ja itse suihkuun 8:20 viimeistään ulos suihkusta 8:30 aamukahvit...

Tämän tarkoitus on esittää omat tiedot ja taidot ja antaa kuvaa myymisestä ja myyntityöstä siitä kiinnostuneille. Käyn läpi teoreettisia asioita. Siirrytään alun höpinöiden jälkeen itse aiheeseen. Ensiarvoisen tärkeää on kuunnella. Sille on keksitty myös hieno termi "tarvekartoitus". Itse avaan tämän käsitteen kuuntelun kautta, koska se on tutumpi sana. Tähän voisi heittää kaikenlaisia prosenttisuhteita siitä, kuinka paljon myyjän pitää puhua suhteessa asiakkaaseen. Pääasia on kuitenkin se, että asiakasta kuunnellaan. Kysymällä avoimia kysymyksiä saa vastauksia ja tärkeitä tiedonpalasia. Niitä hyödyntämällä tuotteen myyminen ja myös mahdolliset lisäkaupat mahdollistuvat. Jos pelkästään esittelee tuotetta, ei pysty kertomaan siitä just niitä asioita mitä kyseinen asiakas siitä tarvitsee ja haluaa. Kuuntelemalla herätät asiakkaassa tunteen, että hänen asioistaan välitetään ja saat hänen luottamuksen. Toinen asia, johon varmasti moni myyjä sortuu on olettaminen. Se on t...

Suomi on monella tapaa hyvä maa. Täällä on tarpeeksi kylmä talvella, jotta Darwinin mallin mukaan elävät otukset ymmärtävät pysyä kaukana. On sosiaaliturvaa ja ilmaista koulutusta. Mutta on yksi pirulainen, joka haittaa monen himoitsemani tavaran hankkimista: Niitä saa vain ulkomailta. Mennään aikakoneella kevääseen 2013. Kaveri sai tuolloin päähänsä hienon ajatuksen. Tilataan tavaraa NHL:n Shopista! Hänelle Pittsburgh Penguins ja minulle Florida Panthers tavaraa. Selatessani nettikauppaa löysin treenishortsit ja snapbackin ja ilmoitin kaverilleni, että laita nämä samaan tilaukseen niin selvitään yksillä toimituskuluilla. Tilaus sisään ja sitten odotettiin. Ongelmia alkoi ilmetä jo tässä vaiheessa. Penguinsin tavarat ja minun snapback lähtivät hienosti liikenteeseen ja pystyimme trackkerillä seuraamaan kuinka paketti eteni kaupungista toiseen. Mutta ne shortsit. Ne istuivat edelleen Atlantin toisella puolella. Päällimmäinen ajatus oli, että ehkä ne ovat loppu ja niitä joudutaa...

K äyn koulua Helsinki Estonian Business Schoolissa ja aloitin nyt toisen vuoden. Opiskelua on Ruoholahdessa joka toinen viikonloppu torstaista lauantaihin. Toisin sanoen paljoa ei tarvitse paikalla olla. Lukukaudessa näitä "kouluviikonloppuja" on kuusi ja niistä ensimmäinen on jo takana päin. Helppo nakki, sanoisi eräskin tuusaaja. Kolikon kääntöpuoli on kuitenkin se, että omalle vastuulle kaatuu huomattavasti isompi työmäärä kuin mitä täyspäiväisesti koulussa käyvä joutuu itsenäisesti tekemään. Lisätään pakettiin työ. Työskentelen Saunalahden myyntipisteellä täyspäiväisesti tiimiohjaajana. Vastuullani on myyntipisteen toiminta. Siinä on oma hommansa. On tulosvastuuta ja alaisia ja pomoja ollen itse samalla eräänlainen pomo. Palvellaan asiakkaita ja pyritään hankkimaan uusia. Pidetään porukka kasassa ja motivoituneena. Jeesataan kun on vaikeaa ja näytetään esimerkkiä. Ja tilataan sim-kortteja. Työni on siis kuten kouluni: omalla vastuulla on paljon. Nämä kaksi osa-al...